Condizioni generali (CG)

Queste condizioni regolano le offerte e i contratti tra Sebastian Georgian Utoiu, operante come MOSS STUDIO (ditta individuale, non iscritta nel registro di commercio), Hauptstrasse 30, 4127 Birsfelden, e i clienti. Si applica il diritto svizzero. Foro competente: Basilea Campagna (sede), nella misura consentita dalla legge.

Offerte e prezzi fissi

I prezzi dei pacchetti sul nostro sito Web sono fissi per l’ambito pubblicato. Non negoziamo al di sotto dei prezzi dei pacchetti pubblicati. Le offerte rimangono valide per il periodo indicato sull’offerta (predefinito 14 giorni salvo diversamente indicato per iscritto).

Ambito e revisioni

Ogni pacchetto include i deliverable e i cicli di revisione descritti nell’offerta o nella pagina del prodotto. Il lavoro al di fuori di tale ambito è lavoro extra fatturato a CHF 120/ora, pagabile in anticipo prima di iniziare.

Pagamento

• Progetti una tantum: Acconto del 50% alla firma — nessuna eccezione. Saldo dovuto alla consegna / messa in linea come indicato nell’offerta.
• Abbonamenti (es. Growth): fatturati mensilmente in anticipo.
• Metodi: bonifico bancario e TWINT.
• Ritardo di pagamento: possiamo sospendere il lavoro o l’accesso fino al pagamento degli importi in sospeso. I costi di sollecito possono essere addebitati ove consentito dalla legge.

MOSS STUDIO non è ancora soggetto a IVA; le fatture attualmente non includono l’IVA.

Prodotto di punta — MOSS One

MOSS One è venduto a CHF 1’290 costruzione una tantum più MOSS Website a CHF 490/mese, firmati insieme. Garanzia di consegna: sito Web consegnato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei materiali cliente completi, oppure −10% sul prezzo di costruzione.

Abbonamenti

Cancellabile mensilmente con 30 giorni di preavviso. Il prezzo dell’abbonamento è bloccato per 12 mesi dalla data di inizio, poi può essere adeguato con preavviso.

Hosting e dominio

Dominio .ch anno 1 + hosting sull’infrastruttura MOSS STUDIO sono inclusi nei pacchetti Web come descritto nelle pagine dei prodotti. Se l’abbonamento termina: l’hosting continua fino alla fine dell’anno 1; successivamente potete scegliere un piano di manutenzione base (CHF 25–35/mese) o richiedere trasferimento completo del dominio ed esportazione completa. Non siete mai bloccati senza un percorso di uscita. Dettagli: Hosting & dominio.

Proprietà intellettuale

Dopo pagamento completo, i diritti sui deliverable concordati vengono trasferiti al cliente come indicato nell’offerta. Gli strumenti, framework e know-how preesistenti di MOSS STUDIO rimangono nostri. Le licenze di terze parti (font, stock, plugin) rimangono sotto i loro termini.

Responsabilità

Siamo responsabili per danni intenzionali e per negligenza grave secondo il diritto svizzero. Per negligenza lieve, la responsabilità è limitata alle tariffe pagate per il servizio interessato nei dodici mesi precedenti il reclamo, salvo laddove la legge imperativa disponga altrimenti. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto o perdita di dati oltre i doveri di backup ragionevoli concordati per iscritto.

Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi causati da eventi fuori dal controllo ragionevole (inclusi guasti importanti, eventi naturali, scioperi, restrizioni pandemiche). Le scadenze si estendono per la durata del disturbo.

Supporto

I canali di supporto e i tempi di risposta seguono il piano attivo — vedere Supporto & SLA. Canale ufficiale: solo e-mail.

Disposizioni finali

Se una clausola è invalida, il resto rimane in vigore. Le modifiche richiedono forma scritta (inclusa e-mail) salvo laddove la legge imperativa disponga altrimenti. Politiche pubbliche correlate: Pagamento, Cancellazione, Garanzie.